Contacto

Hemos seleccionado cuidadosamente a nuestros proveedores de piezas, buscando la mejor relación calidad-precio posible. Esto nos permite vender productos de calidad a un precio accesible. Por ejemplo, las piezas de metal son de acero inoxidable y resistentes al agua. Nuestras pilas duran varios años y todos los relojes de la Colección Elegance son resistentes al agua. Nuestras correas de cuero son de cuero genuino (a diferencia de otros sitios) y también han sido seleccionadas rigurosamente. Nos abastecemos de un proveedor de renombre en el corazón de París, siempre satisfechos con su calidad.

Contamos con un experto en modelado 3D que ha logrado modelar cada uno de nuestros componentes con un nivel de realismo asombroso. ¡Así que en OhMyWatch! no hay sorpresas desagradables! Recibirás en tu hogar exactamente lo que ves en tu pantalla al personalizar tu producto. En cuanto a la calidad de impresión de tu imagen, utilizamos una máquina capaz de imprimir con un nivel de detalle muy alto. Si tu imagen tiene la calidad suficiente, te sorprenderá la calidad de impresión de tu esfera.

Todos nuestros relojes tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Hemos decidido ofrecer una garantía de un año porque sabemos que es muy poco probable que un reloj se averíe en ese período de tiempo. Los relojes pueden durarte varios años sin problemas, aunque puede que necesites cambiar la pila después de un tiempo. Las pilas que utilizamos son de alta calidad, nuevas y suelen durar varios años.

Hemos elegido a Stripe, líder en el mercado, como nuestra plataforma de pago. Stripe es utilizado por muchas empresas debido a su solidez, alto nivel de seguridad y facilidad de uso. También hemos implementado el pago a través de PayPal, conocido en todo el mundo. También tienes la opción de pagar por transferencia bancaria. Todas las opciones de pago están disponibles durante el proceso de compra.

Tus datos están perfectamente protegidos y nunca serán vendidos ni compartidos con nadie, excepto con las compañías de transporte que necesitan tu dirección para la entrega. Tienes el control total sobre tus datos y puedes modificarlos o solicitar su eliminación enviando un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de cliente.

Ofrecemos 2 métodos de envío:

• Envío Express: producción y envío del reloj en 2/3 días laborables.
• Envío Estándar: producción y envío del reloj en 4/5 días laborables.

Después del envío, el paquete llegará directamente a tu buzón para los relojes de la Colección Pop!, o el cartero te lo entregará en persona si se trata de relojes de la Colección Elegance. Debido al tamaño de la caja del reloj, no puede ser entregada en el buzón.

¡Nos alegra saber que estás regalando uno de nuestros relojes a alguien especial! Durante el proceso de compra, tendrás la opción de elegir un papel de regalo impreso con los colores de OhMyWatch! Además, nunca incluimos la factura en los paquetes, por lo que si envías el reloj como regalo, la persona que lo reciba no tendrá acceso a la factura ni al precio pagado. Si deseas ver o imprimir tu factura, puedes hacerlo directamente desde tu cuenta seleccionando el pedido correspondiente.

Dependiendo de la cantidad y el tipo de reloj que elijas, es posible que puedas obtener un descuento. El descuento aumentará en función de la cantidad. No podemos proporcionarte un monto exacto de descuento, ya que esto depende de varios factores. Si deseas realizar un pedido grande (mínimo 10 relojes), no dudes en contactarnos directamente a través de [email protected].

Si deseas cancelar o modificar un pedido, te recomendamos hacerlo lo antes posible. En algunos casos, el pedido puede ser procesado unas horas después de su confirmación. Para cualquier modificación o cancelación, contáctanos lo antes posible a través de [email protected]. Si el reloj ya ha sido producido, no será posible cancelar el pedido. Sin embargo, si el paquete aún no ha sido enviado, podrás modificar la dirección de envío.