Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") sont proposées par le site OhMyWatch!, une propriété de l'entreprise Time Rescue, ayant son siège social à Via Coletti 72, 47921 Rimini, Italie. Conformément à l'article 27 du Décret législatif italien 114/98, l'entreprise est enregistrée sous le numéro de Partita IVA : 04647900408. Time Rescue est exonérée de TVA, conformément à l'article 10 du Décret Présidentiel 633/1972. Pour toute demande ou question, OhMyWatch! peut être contacté par email à l'adresse suivante : contact@ohmywatch.fr.
OhMyWatch! propose à la vente des montres personnalisables. Les clients ont la possibilité d'utiliser un outil de personnalisation en ligne pour concevoir leur montre pièce par pièce, ou de choisir parmi une sélection de montres préconfigurées. Les prix des produits varient en fonction des options de personnalisation choisies et sont clairement indiqués sur notre site.
Sur OhMyWatch!, il est possible de régler ses achats via PayPal ou par carte bancaire via Stripe. Ces deux fournisseurs de services de paiement sont mondialement reconnus pour leur sécurité et leur fiabilité. Aucune information de paiement n'est stockée sur nos serveurs. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées via le protocole HTTPS, garantissant ainsi la confidentialité des informations personnelles et bancaires durant la transaction.
Le coût et le délai de livraison dépendent du pays de destination et du mode de livraison choisi par le client. Ces informations sont fournies au client avant la finalisation de sa commande. Le transport est assuré par des services postaux publics de confiance.
Conformément à l'article 59 du Code de la consommation italien, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, les montres personnalisées vendues sur OhMyWatch! ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Toutes les montres vendues sur OhMyWatch! bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date de la commande. Pour faire valoir la garantie, il suffit de nous communiquer le numéro de commande et de nous expliquer le problème rencontré. Cependant, cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un mauvais usage de la montre par le client, notamment le non-respect du niveau d'étanchéité, les chocs, les tentatives de réparation non autorisées, etc.
Dans le processus de vente en ligne, OhMyWatch! n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au Décret Législatif italien 196/2003, OhMyWatch! s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations personnelles collectées sont utilisées pour le traitement et la livraison des commandes, ainsi que pour la communication avec les clients. Les clients ont le droit d'accéder, de modifier et de demander la suppression de leurs données en envoyant un email à contact@ohmywatch.fr, en indiquant leur numéro de client. La demande sera traitée sous 7 jours.
En cas de litige, OhMyWatch! s'engage à privilégier une résolution à l'amiable. Si aucune solution n'est trouvée, les litiges seront soumis à la compétence des tribunaux italiens.
OhMyWatch! se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le client. La date de dernière mise à jour des CGV est clairement indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : 13/05/2023
